FC2ホームページ マニュアル

お問い合わせの方法

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Q&Aやマニュアルに記載されている方法を試みて、それでも解決できないときは、

お問い合わせフォームから直接問い合わせてみましょう。

 

FC2ホームページへ直接問い合わせてみる

 

FC2ホームページでは、アカウントに関する不具合や、個別に生じていると思われる

問題などについてのお問い合わせを以下のフォームから受け付けています。

 

なお、ページの作成や編集についての内容や、FC2が提供するものではない

ソフトやサービスに関するお問い合わせには応じていません。

 

toiawase

FC2ホームページ お問い合わせフォーム

 

 

お問い合わせフォームの記入方法

 

お名前

ハンドルネームでも結構です。

 

年齢

任意で結構です。

 

メールアドレス

ここに記入いただいたメールアドレスに回答のメールをお送りいたします。

ご利用可能なメールアドレスをご記入ください。

誤って入力するとメールが届きませんので、誤りがないようにお願いいたします。

 

ホームページURL

FC2ホームページで作成したホームページのURL(ホームページアドレス)を入力してください。

登録に関する問題や登録前のお問い合わせで、まだホームページを作成していない場合は、

登録希望のホームページURLを入力してください。

 

FC2登録メールアドレス

FC2IDにご登録のメールアドレスを入力してください。

 

ご利用のブラウザー

問題が起きたときに使用していたブラウザーを選択してください。

Internet Explorerの場合は現在のバージョンをご確認ください。

 

ご利用のOS

問題が起きたときに使用していたパソコンのOSを選択してください。

 

ご利用のウイルス対策ソフト

問題が起きたときに使用していたパソコンのウイルス対策ソフトを選択してください。

 

ご利用のアップロード方法

ホームページのファイルを転送している方法を選択してください。

 

お問い合わせ内容(行った手順など)

どのような問題が起きているか、お困りの内容をできるだけ詳しくお伝えください。

  • 起きている問題
  • 問題が起きた時間
  • 問題が起きたときに行っていた操作

など、詳しい内容がわかると早急に解決できる可能性が高まります。

 

届いた回答に返信する

 

FC2ホームページから届いた回答に返信する場合は、返信フォームから行いましょう。

届いたメールに直接返信をしても届きませんのでご注意ください。

 

返信フォームでは入力項目を省略できます。

 

webhensin

 

返信フォームには届いたメールの最初に記載されているURLからアクセスできます。

 

 ⇒FC2ホームページ お問い合わせフォーム

 

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お問い合わせ

ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。

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