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スマートフォン版を表示 »ダウンロード商品をご購入されたお客様には
「ダウンロードURL」が入ったメールを送信することで
URLから商品をダウンロードすることが可能になります。
「売上の管理」で
ダウンロード商品をご購入されたお客様のログの【詳細】をクリックし
「ダウンロードURLの送信」の項目に表示されている
[ ダウンロードURLの送信手続きへ ]のリンクをクリックしてください。
メールの確認画面が開きますので、そちらで確認後
「送信」ボタンを押すと、お客様宛にダウンロードURLが記載されたメールが送信されます。
ダウンロードURLの送信手続きは、入金確認後に行ってください。
決済代行会社を利用したお支払いの場合は、この処理は自動で行なわれています。
※ダウンロード期限は10日間の有効期限です。
※ダウンロードURLは1日3回まで有効です。
※ダウンロード商品のURLには、2ヵ所までからしかアクセスできない仕様です。
3ヵ所目からアクセスしようとすると、期限内でもエラー画面が表示されます。
※スマートフォンからの購入は可能ですが、ダウンロードを行われる際にはパソコンから行ってください。
ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。
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