QandA
FC2ポイントに関して
- Q.FC2ポイントとは？
- A.FC2の中の有料サービスを利用するときなどにご利用できるポイントです。
- Q.FC2ポイントの購入方法がわかりません。
- A.FC2IDにログイン後、左側「決済」をクリックしてご購入方法を選んでください。
- Q.銀行振り込みでポイント申請をしましたが、振込み口座がわかりません。
- A.FC2IDに登録しているメールアドレス宛てに、メールで通知されます。
- Q.銀行に振り込んだのですが、ポイントが加算されません。
- A.以下の二点をご確認ください。
1.振込み人名義欄には、振込みIDを記載したか
2.ポイント購入申請は振り込み前に行なったか
上記に該当する場合、お客様からご連絡いただくまでポイントの追加が行なえません。その場合は速やかに、ポイント使用予定のサービス窓口へ、以下の4項目を沿えて、ポイント使用予定のサービス窓口へご連絡ください。
また、振込みに関するお問い合わせがある場合も、必ず以下の4項目をお知らせください。
1. お振込みになった日時
2. お振込みになった金額
3. お振込み人の名義
4. お振込みID(メールに記載されているアルファベット一文字と数字の羅列です)
お問い合わせ窓口はこちら FC2サポート(http://support.fc2.com/)
銀行振り込み方法の詳細についてはこちらのマニュアルをご参照ください。 - Q.ポイントを購入したのにサービスが有料版になりません。
- A.ポイントを購入されただけでは、サービスは有料版には変更されません。
各サービス管理画面より、有料申請を行ってください。 - Q.ポイントが加算されたのか、どれだけ使ったのかを調べたいです。
- A.FC2IDにログイン後、左側の「決済」より現在までの決済履歴を見ることができます。
