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QandA

トラブルに関して

Q.管理画面にログインできません。
A.ユーザー名・パスワードに誤りがないかご確認ください。

また、下記のことをお試しください。

1)SSL・TLSの設定を確認してください。
http://support.fc2.com/check_ssl.php
2)ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
http://support.fc2.com/check_js.php
3)クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
http://support.fc2.com/check_ck.php
4)クッキーを有効にしてください。
http://support.fc2.com/check_cookie.php
5)セキュリティーソフトなどが動いておりますとログインできない場合も
ございますので、そちらを一時的にオフにしてご確認ください。

Q.管理画面で設定の変更ができません。
A.下記の項目をご確認いただき、
再度、管理画面の設定をお試しください。

1)SSL・TLSの設定を確認してください。
http://support.fc2.com/check_ssl.php
2)ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
http://support.fc2.com/check_js.php
3)クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
http://support.fc2.com/check_ck.php
4)クッキーを有効にしてください。
http://support.fc2.com/check_cookie.php
5)セキュリティーソフトなどが動いておりますとログインできない場合も
ございますので、そちらを一時的にオフにしてご確認ください。
Q.掲示板が表示されません。
A.掲示板のURLが間違っていないか確認してください。

また、下記のリンクを参考にクッキーやキャッシュの削除を行なっていただき
再度表示の確認をしてください。

クッキー・キャッシュの削除
Q.掲示板管理ページにログインすると、「ログインエラー」というエラーが表示されます。
A.ユーザー名とパスワードが正しいかご確認ください。
ブラウザーのCookie機能を無効に設定していますと
そのようなエラーが表示されます。
ブラウザーのCookie機能を有効に設定してください。
また、セキュリティーソフトがある場合も同様にチェックをしてください。
Q.管理画面にログインできますが、ブラウザーの別のタブやウィンドウで管理ページを開くと「ログインエラー」というエラーが表示されます。
A.ブラウザーのCookie機能を無効に設定していますと
そのようなエラーが表示されます。
管理画面にログインするときは、ブラウザーのCookie機能を有効に設定してください。
また、セキュリティーソフトがある場合も同様にチェックしてください。
Q.newマークの画像が表示されても、日が経つと消えてしまう。
A.FC2ホームページに画像ファイルをアップロードされ、画像の呼び出しをされていますでしょうか?

FC2ホームページサービスでは、
画像ファイルの外部サイト呼び出しを禁止しています。
しかし、「banner.拡張子」の画像ファイルのみ外部サイト呼び出しは例外的に許可しています。
banner.jpg、banner.gif、banner.pngなどのファイル名で作成されたファイルは、直リンクが可能です。
このことから、FC2ホームページにアップロードされました画像ファイルをご使用になる場合は、
上記のようなファイル名にご変更ください。
もしくは、FC2レンタルサーバーなどのレンタルサーバーをご利用ください。
Q.旧掲示板のログインパスワードを忘れてしまった。
A.旧掲示板のログインパスワードを再発行していただくことができます。
http://bbs.fc2.com/remind.htmlの画面で
ご登録のメールアドレスをご入力し、「再発行」ボタンをクリックしてください。
メールアドレス宛にパスワードが送信されます。
Q.メール通知を設定してもメールが届かない
A.メールアドレス1に設定されたメールアドレスが
投稿通知メールされる際のメールアドレス(差出人)になります。

同じメールアドレスからの受信ができない場合や、
迷惑メールフォルダーなどに振り分けられている可能性もありますので
一度、ご自身のメールアドレスが差出人となった場合でも、
受信できるかをご確認ください。